Términos y Reglamento de Membresías

Las membresías de Haven Health Clinic son programas voluntarios de acceso directo a servicios específicos de la clínica a cambio de una cuota mensual fija.

No son un seguro de salud, no son un plan médico, no son un contrato de seguro bajo el Código de Seguros de Puerto Rico y no sustituyen ninguna póliza. No cubren hospitalización, sala de emergencias, especialistas fuera de la clínica, ambulancia ni servicios de terceros.

El programa es administrado por Haven Health Clinic, 125 Avenida Font Martello, Humacao PR 00791. Tel. (939) 465-0943. info@havenhealthclinicpr.com.

• El titular debe ser mayor de 18 años o estar representado por su padre, madre o tutor legal.
• El registro requiere completar la solicitud, ser evaluado por nuestro personal y aceptar este reglamento.
• La clínica se reserva el derecho de aceptar, posponer o declinar una solicitud cuando el plan no sea clínicamente apropiado para la persona.
• Los planes familiares aplican a los miembros del núcleo declarados al momento del registro y residentes en la misma dirección.

• La cuota se paga por adelantado y cubre el mes en curso desde la fecha de activación.
• La membresía se renueva automáticamente cada mes hasta que el miembro la cancele.
• La cuota mensual no es reembolsable ni prorrateable por meses ya iniciados.
• La falta de pago suspende los beneficios. Si transcurren 30 días sin pago, la membresía se cancela y una reactivación posterior puede requerir un nuevo registro.
• La clínica puede ajustar las cuotas notificando al miembro con al menos 30 días de anticipación.

• Los beneficios son personales e intransferibles y solo pueden ser usados por el miembro registrado.
• Los beneficios no utilizados en el mes no se acumulan ni se transfieren al mes siguiente.
• Los beneficios están sujetos a disponibilidad de agenda, de personal y de producto.
• Los descuentos de membresía no se combinan con otras promociones, cupones u ofertas vigentes.

Ninguna membresía garantiza la prescripción de un medicamento, la administración de una inyección ni la realización de un procedimiento. Todo servicio requiere evaluación clínica previa y queda sujeto al juicio profesional del médico.

Los programas de control de peso y los tratamientos estéticos pueden requerir laboratorios, seguimiento periódico y consentimiento informado adicional. Si el médico determina que un tratamiento no es seguro o apropiado, no se administrará, aunque la membresía lo contemple.

• Medicamentos, materiales, viales y productos, salvo cuando el plan lo indique expresamente.
• Laboratorios externos, imágenes, patología y cualquier servicio referido fuera de la clínica.
• Servicios de emergencia, hospitalización y transporte médico.
• Procedimientos, unidades o sesiones adicionales por encima del límite del plan, que se cobran al precio vigente de la lista de precios.

Pedimos cancelar o reprogramar con al menos 24 horas de anticipación. Las ausencias repetidas sin aviso pueden consumir el beneficio del mes y, de repetirse, dar lugar a la terminación de la membresía.

• El miembro puede cancelar en cualquier momento notificando a la clínica; la cancelación surte efecto al finalizar el mes ya pagado.
• No se emiten reembolsos por meses transcurridos ni por beneficios no utilizados.
• La clínica puede terminar una membresía por falta de pago, uso indebido, información falsa, conducta abusiva hacia el personal o cuando el plan deje de ser clínicamente apropiado.

La información del miembro se maneja conforme a nuestra Política de Privacidad y al Aviso de Prácticas de Privacidad (HIPAA). La información clínica generada durante las visitas forma parte del expediente médico del paciente.

Si tienes una emergencia médica o de salud mental llama al 911, acude a la sala de emergencias más cercana o comunícate con la Línea PAS al 1-800-981-0023. La membresía no es un servicio de emergencia.