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Centro legal

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Procedimiento de Querellas

Cómo presentar una queja sobre el servicio, la privacidad de tu información o cualquier aspecto de tu experiencia, y ante qué agencias puedes acudir.

Vigente desde: 19 de agosto de 2026

1. Paso 1: con nosotros

Preséntala por teléfono al (939) 465-0943, por correo a info@havenhealthclinicpr.com, en persona en 125 Avenida Font Martello, Humacao PR 00791, o mediante el formulario de contacto del sitio.

Incluye tu nombre, forma de contacto, fecha de los hechos y una descripción. Acusamos recibo y respondemos dentro de un término razonable. No tomamos represalias por presentar una querella.

2. Paso 2: agencias gubernamentales

  • Oficina del Procurador del Paciente (Gobierno de Puerto Rico): derechos del paciente bajo la Ley 194-2000.
  • Departamento de Salud de Puerto Rico: licenciamiento y calidad de facilidades.
  • Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO): prácticas comerciales y seguridad de bancos de información (Ley 111-2005).
  • Oficina de Derechos Civiles de HHS: privacidad HIPAA y no discriminación bajo la Sección 1557.
  • Comisión Federal de Comercio (FTC): prácticas engañosas o injustas bajo la Sección 5 de la Ley FTC.

Contacto legal y privacidad

Haven Health Clinic · 125 Avenida Font Martello, Humacao PR 00791 · (939) 465-0943 · info@havenhealthclinicpr.com

Este documento es informativo y no constituye asesoría legal. La versión en español prevalece en caso de discrepancia.